حریم خصوصی

تکسو با تاکید بر احترامی که برای کاربران و حریم شخصی آنها قائل است، برای انجام خرید، ثبت نظر، ارسال تیکت و… اطلاعاتی نظیر نام، نام خانوادگی، آدرس و… را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی مناسب را به آنها ارائه دهد.
ازآنجا که کلیه فعالیت های تکسو قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد و طی فرایند های مختلف مانند خرید، فاکتور برای آنها صادر می گردد، لذا وارد کردن اطلاعات درخواست شده در این فرایند ها لازم است.
لازم به ذکر است که اطلاعات و ایمیل و تلفن هایی که مشتریان و کاربران در تکسو ثبت می کنند، از طرف تکسو به عنوان تنها اطلاعات معتبر و رسمی مشتری شمرده می شوند و تمامی مکاتبات و هماهنگی ها و همچنین پاسخ ها از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج اطلاعات شخصی، آدرس، ایمیل، شماره تماس و سایر اطلاعات توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت این اطلاعات است و مسئولیت آنها به عهده مشتری می‌باشد. همچنین در صورتی که این اطلاعات صحیح نبوده و یا دارای نواقصی باشند، تکسو می‌تواند جهت اطمینان از صحت آنها، اطلاعات تکمیلی و بیشتری از مشتری درخواست کند.

اما مورد دیگر این است که مشتریان می‌توانند نام، نام خانوادگی، آدرس و شماره تلفن شخص دیگری را در زمان ثبت سفارش قرار دهند که تکسو از آن اطلاعات فقط برای همان سفارش استفاده می‌کند.
همچنین تکسو ممکن است از برخی اطلاعات به منظور بالابردن کیفیت محتوا ها و بهینه سازی سایت با توجه به اطلاعات و سلایق کاربران و همچنین ارسال ایمیل و پیامک جهت اطلاع رسانی تخفیف ها و خدمات دیگر استفاده نماید. درصورتی که کاربران علاقه ای به دریافت پیامک و یا ایمیل نداشتند می‌توانند وارد پروفایل خود شده و درخواست خود را از طریق فرم تماس با ما ارسال کنند. در صورتی که کاربران درخواستی نسبت به این موضوع نداشته باشند، به منزله تمایل آنها به دریافت ایمیل و پیامک شمرده خواهد شد و حق اعتراض از آنها سلب می‌شود.

تکسو ممکن است برخی نقدها و یا نظرات کاربران را در راستای رعایت قوانین سایت ویرایش کند.
همچنین در صورتی که نظرات یا پیام های ثبت شده کاربری مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، تکسو می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری های قانونی استفاده نماید. اما کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت تکسو، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چاچوب ذکر شده به تکسو اعطا کرده و حق اعتراض را از خود سلب می‌کنند.
لازم به ذکر است نگهداری و حفظ نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است و برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، باید اطلاعات را نزد خود نگه داشته و برای هیچ شخص دیگری فاش نکنند. درصورتی که این اتفاق رخ دهد مسئولیت آن بعهده کاربر است.
همچنین درصورتی که کاربر شماره تماس خود را به شخص دیگری واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی یا بوجود آمدن مشکلات دیگر، باید حتما شماره موبایل ثبت شده در پروفایل خود را تغییر دهد و شماره جدید از خود ثبت نماید.

مسئولیت هرگونه خسارت و بروز مشکل که ناشی از عدم رعایت موارد ذکر شده توسط کاربر باشد، بر عهده کاربر بوده و کاربر حق هرگونه ادعا را بر علیه تکسو ازخود سلب می‌کند. تکسو هویت و اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و ضمن محافظ از اطلاعات آنها، این اطلاعات شخصی را به هیچ نهاد، سازمان و یا شخص دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد تا آنها را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارات برای تکسو وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وبسایت تکسو، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

همچنین به اطلاعات شما کاربران عزیز میرسانیم که تکسو تمامی اطلاعات شما را محفوظ می‌دارد و در صورت هرگونه سوءاستفاده که به صورت قطعی مشخص شود از طرف وبسایت تکسو بوده، حق اعتراض را برای کاربرمحفوظ می‌داریم.
تکسو برای محافظت و نگهداری اطلاعات و همچنین حریم شخصی کاربران تمام توان خود را به کار می‌گیرد و امیدواریم که بتوانیم تجربه ای مناسب از خرید و استفاده از خدمات را به صورتی امن، خوشایند و راحت را برای شما کاربران عزیز فراهم آوریم.

در صورتی که هرگونه سوال، درخواست و یا پیشنهاد و انتقادی داشتید می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما اقدام نمایید.